Если QIP не сохраняет историю переписки
Порой случаются заявки вида: «Прошу в корпоративном мессенджере настроить сохранение истории переписки, а то не удобно и теряется важная информация». Вот только был выявлен косяк при работе с клиентом QIP, как на Windows 10 Pro, Windows 8.1. В моем случае QIP не сохраняет историю Jabber аккаунта при переписке с сотрудниками.
Дело в том, что у меня используется перемещаемые профили и перенаправление папок.
- Внедряем корпоративный чат openfire + AD на Ubuntu 18.04
- Настройка клиента QIP на работу с Openfire 4.5.1
- QIP клиенты Openfire 4.5.1 не видят друг друга
В настройках QIP обозначены каталоги:
- Путь хранения истории:
\\polygon.local\users\Forwarded folders\aollo\Application Data\QIP\Profiles\qip\History\ - Путь хранения файлов:
\\polygon.local\users\Forwarded folders\aollo\Application Data\QIP\Profiles\qip\RcvdFiles\
Но их нет. Нет каталогов History и RcvdFiles. По умолчанию их просто на просто нет физически после установки клиента qip на ПК.
Решение: Нужно создать эти два каталога и дать на них права на запись доменной учетной записи
Файл внутри _qip_svc.qhf можно не создавать, он создастся сам. Кстати этот файл показывает каков размер всей текущей переписки и если он приближается к 300, как указано в настройках по дефолту то после сохранение истории переписки станет не возможным.
После перезапускаем QIP и все теперь история сохраняется с каждым с кем ведет переписку аккаунт.
Итого вот такой вот небольшой нюанс. Я себе поставил задачу дабы избавиться в дальнейшем от заявок, отнимающих время, пройтись по всем сотрудникам и до создать необходимые каталоги и дать права.
В процессе было замечено, что, если даже папки History & RcvdFiles есть, история не пишется, проанализировав увеличил квоту на сохраняемую переписку, опять не пишется, точнее не сохраняется, даже если клиент qip перезапускался. Всему виной файл _qip_svc.qhf нужно закрыть qip, переименовать каталог History в History_old, создать новый каталог history, скопировать из старого history_old все файлы переписки за исключение _qip_svc.qhf и после история сохраняется и создается с каждым новым переписчиком Jabber_aollo@srv-jabber.qhf.
На этом заметка завершена, с уважением автор блога Олло Александр aka ekzorchik.